LIVRO DE RECLAMAÇÕES

Nos termos da legislação portuguesa, a Lúmina Cosméticos disponibiliza aos seus clientes o Livro de Reclamações em formato electrónico.

Reclamações Online

O cliente pode apresentar a sua reclamação através da plataforma oficial do Livro de Reclamações Electrónico, disponível no portal do Governo:

👉 https://www.livroreclamacoes.pt

Informação Importante

A apresentação de reclamações através do Livro de Reclamações Electrónico é um direito do consumidor e permite o acompanhamento do processo pelas entidades competentes.

A Lúmina Cosméticos compromete-se a analisar e responder às reclamações apresentadas, nos prazos legalmente estabelecidos.

Apoio ao Cliente

Para qualquer esclarecimento adicional, o cliente poderá igualmente utilizar o formulário de contacto disponível neste website.